facebooktourpq

Tour Phu Quoc Viet Nam

ĐIỀU KHOẢN & PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRÊN  WEBSITE

 

I.                   CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TRÊN WEBSITE

1.    Thanh toán bằng tiền mặt:

-       Quý khách vui lòng đến các chi nhánh sau trong giờ hành chính:

-       Chi nhánh TPHCMP7-12B.OT17 VinhomesCentralPark 720A Điện Biên Phủ, Q.Bình Thạnh.

-       Chi nhánh Phú Quốc: 100 Phan Đình Phùng, Khu phố 1, Dương Đông, Phú Quốc.

-       Chi nhánh Quảng Ngãi: 498 Hai Bà Trưng, P Trần Phú.

     

2.     Thanh toán bằng chuyển khoản:

-       Khi Qúy khách chọn hình thức thanh toán chuyển khoản và ấn “xác nhận đơn hàng”, mã thanh toán sẽ được gửi đến Quý khách bằng email và tin nhắn điện thoại. Quý khách vui lòng thanh toán theo đứng thời hạn theo nội dung email theo thông tin tài khoản sau:

o   Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Bích Diệu.

o   Số tài khoản: 19026669385021.

o   Ngân hàng Techcombank TPHCM.

-       Quý khách ghi rõ nội dung thanh toán: Thanh toán tour theo đơn hàng <mã đơn hàng> - <số điện thoại người đặt hàng>

-       CocoXcited sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy đơn đặt tour nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên.

-       Sau khi nhận được thanh toán, CoCoXcited sẽ gửi email và tin nhắn xác nhận tình trạng đơn hàng “Đã thanh toán” theo thông tin Quý khách đã đăng ký

3.    Thanh toán trực tuyến qua cổng ONEPAY:

-       Khi thanh toán, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và thanh toán để giữ chỗ.

-       Nhân viên phụ trách của CoCoXcited sẽ liên hệ tư vấn trực tiếp rõ ràng cho Quý khách sau khi việc thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến của Quý khách được xác nhận. Khi thanh toán thành công hệ thống sẻ gửi email và tin nhắn xác nhận  dịch vụ và tình trạng “Đã Thanh Toán”

-       Hệ thống website www.tourphuquoc.vn  chấp nhận thanh toán bằng các loại Thẻ ngân hàng nội địa ATM/ Internet Banking; Các ứng dụng ví điện tử; Thẻ quốc tế: VISA, MASTER CARD, JCB, AMERICAN EXPRESS, …

·         Lưu ý: 
-    Quý khách hàng sẽ thanh toán số tiền đặt dịch vụ + phí dịch vụ (tùy thuộc vào cổng thanh toán nội địa hay quốc tế mà quý khách lựa chọn).
-    Đối với hình thức thanh toán bằng thẻ ATM/ INTERNETBANKING quý khách vui lòng đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng phát hành thẻ trước khi sử dụng hình thức thanh toán này.

 

II.                ĐIỀU KHOẢN BẮT BUỘC KHI THANH TOÁN ONLINE

1.      Điều khoản chung

-  Giá tất cả các dịch vụ được tính theo đơn vị tiền tệ của Việt Nam (VNĐ)
-   Giá dịch vụ trong tour được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trong các tour du lịch, dịch vụ xe, cano, hướng dẫn viên, ăn uốngCoCoXcited không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.
-    Trường hợp khách thanh toán bằng USD, số tiền sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam tại thời điểm thanh toán.

2.      Thanh toán

-      Hiện tại hệ thống website www.tourphuquoc.vnchấp nhận thanh toán bằng các loại Thẻ ngân hàng nội địa ATM/ Internet Banking; Ví điện tử; Thẻ quốc tế: VISA, MASTER CARD, JCB, AMERICAN EXPRESS, AMEX…

-       Quý khách thanh toán tiền tour kèm theo phí dịch vụ và ghi rõ nội dung thanh toán:

Thanh toán tour theo đơn hàng <mã đơn hàng> - <số điện thoại người đặt hàng>

-       Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi CoCoXcited tiếp nhận đủ tiền dịch vụ trước ngày quy định hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của CoCoXcited.
-    CocoXcited sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy đơn đặt tour nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên

-       Sau khi nhận được thanh toán, CoCoXcited sẽ gửi email và tin nhắn xác nhận tình trạng đơn hàng “Đã thanh toán” theo thông tin Quý khách đã đăng ký

 

III.             HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DỊCH VỤ

1.                  Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ CoCoXcited:

Nếu CoCoXcited không thực hiện được chuyến tham quan/dịch vụ, CoCoXcited phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2.                  Trường hợp bị hủy bỏ dịch vụ từ khách hàng:

Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách chỉ cần đăng nhập và thực hiện thao tác hủy tour trên website www.tourphuquoc.vn, hoặc thông báo đến  CoCoXcited bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Tùy thời điểm hủy tour, Quý khách sẽ chịu phí hủy tour theo chính sách được ghi rõ trong phần “Chính sách” của từng tour và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán. Số tiền Quý khách còn thừa lại sau khi trừ chi phí hủy tour sẽ được quy đổi thành Voucher và được dùng để thanh toán các tour sau như tiền mặt

Trong trường Quý khách muốn dời tour/chuyển ngày, Quý khách chỉ cần đăng nhập và thực hiện thao tác dời tour trên website www.tourphuquoc.vn, hoặc thông báo đến  CoCoXcited bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/ hủy tour qua điện thoại). Nhân viên phụ trách sẽ liên hệ Quý khách để tư vấn. Tùy thời điểm dời tour/ chuyển ngày, CoCoXcited sẽ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng thỏa đáng.

3.                  Dành cho khách hàng thanh toán trực tuyến

Khách hàng hủy vé tour theo đúng những qui định trên, trong trường hợp khách thanh toán trực tuyến, Quý khách sẽ chịu toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán tiền vé du lịch trước đó
Số tiền Quý khách còn thừa lại sau khi trừ chi phí hủy tour sẽ được quy đổi thành Voucher và được dùng để thanh toán các tour sau như tiền mặt

LIÊN HỆ VÀ ĐẶT TOUR
  • Phú Quốc: 100 Phan Đình Phùng, Dương Đông, Phú Quốc.
  • TP HCM: P7-12B.OT17 VinhomesCentralPark 720A Điện Biên Phủ, Q.Bình Thạnh.
  • Quảng Ngãi: 498 Hai Bà Trưng, P Trần Phú.
  • Đà Nẵng: Lô 110A Đường 30-4, Q Hải Châu.
  • Mail góp ý:

    Hỗ trợ 24/7:

  • ĐỒNG NỘI PHÚ QUỐC Tourist
    • Đại diện: Ông Nguyễn Văn Hoa
    • Since 2005
    • Số GPLH Quốc Tế: 91 – 005/2015/TCDL – GP LHQT
    • Tổ chức tua du lịch nội địa; tua du lịch quốc tế
    • Mã số doanh nghiệp : 1701893628 do Sở kế hoạch đầu tư Kiên Giang cấp ngày 29/01/2013